Ferramentas tecnológicas têm proporcionado grandes transformações no mercado e na sociedade, garantindo mudanças de comportamento e novos modelos de negócio. O segmento imobiliário também vivência esse fenômeno e experimenta diversas inovações devido à geração e coleta massiva de informações — o que indica a necessidade de saber como evitar vazamento de dados.

Além de ferramentas digitais, outro destaque é que o ramo de imóveis está empenhado em oferecer serviços mais personalizados, a fim de atender às demandas de consumidores mais dinâmicos e exigentes.

Nesse sentido, é fundamental coletar e saber usar dados de clientes que se pretende atingir para gerar vantagem competitiva. Mas o uso dessas informações deve respeitar mudanças extremamente necessárias que têm a ver com a legislação. Pensando nessa demanda, reunimos dicas e informações sobre como evitar vazamento de dados na sua imobiliária. Veja!

O impacto da proteção de dados no mercado imobiliário

Sancionada em 2018, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) entrou em vigor recentemente. Ela foi baseada na lei europeia, que surgiu após o vazamento de registros pessoais de usuários de redes sociais. Devido a essa ocorrência, a União Europeia votou e aprovou a General Data Protection Regulation (GDPR), que prescreve que todas as instituições tenham um rígido controle de dados pessoais.

Estamos vivenciando uma era marcada por três pilares tecnológicos: Big Data, Inteligência Artificial e Internet das Coisas. Esses recursos têm a capacidade de gerar e compartilhar informações e ações entre si, garantindo ações automáticas e abrangendo vários setores econômicos.

No Brasil, a LGPD se preocupa em tratar registros pessoais (físicos e jurídicos) no âmbito do direito privado ou público, independentemente do meio. No segmento de imóveis, a demanda surge por meio da proteção de dados do público, tanto físico quanto digital.

Isso significa que todos do ramo — imobiliárias, corretores de imóveis, incorporadoras e loteadoras — devem se adequar a essa nova realidade. Dessa forma, os clientes precisam ser informados sobre a finalidade de uso de seus dados.

Vale reforçar que se o seu empreendimento não estiver dentro dos critérios da Lei Geral de Dados no mercado imobiliário, poderá sofrer penalizações que correspondem a multas de até 2% do faturamento anual. Portanto, cuide dessas exigências para evitar surpresas desagradáveis.

A importância de cuidar dessa demanda

Informação é poder. Logo, protegê-la é um dever, pois toda instituição comercial trabalha com registros internos e externos de forma estratégica. E, caso caia em mãos erradas, traz um enorme problema para a imagem da empresa. Conheça os benefícios que comprovam a importância de garantir a segurança de dados!

Proteção das informações mais valiosas da empresa

Um banco de dados bem gerido e utilizado é um dos recursos mais relevantes que uma companhia pode ter. Se a sua imobiliária tem um, você sabe que sem essas informações é quase impossível tocar o negócio. Por isso, garantir proteção para evitar vazamentos é a melhor saída para manter o estabelecimento funcionando.

Reconhecimento e recuperação de falhas e fragilidades

Detectar erros e vulnerabilidade é crucial para empresas, especialmente se trabalham com informações sigilosas e sensíveis e precisam dar credibilidade à clientela. Portanto, desenvolver uma política eficiente de Segurança da Informação facilita a correção de falhas, automatizando esse tipo de processo.

Melhora da credibilidade e imagem da empresa

Não somente os consumidores se sentem mais confiantes em fazer negócio com uma imobiliária que cuida de dados pessoais, mas também colaboradores e fornecedores. E isso também otimiza etapas comerciais e favorece a criação de uma experiência memorável e segura entre as partes envolvidas.

Aumento do valor de mercado da imobiliária

Ao construir uma reputação credível, sua instituição tem grandes chances de crescimento e expansão. Esse valor é demonstrado graças ao investimento em recursos que protegem registros sensíveis. Assim, seu estabelecimento atrai novos clientes e eleva o índice de satisfação dos atuais.

4 dicas práticas de como evitar vazamento de dados 

Então, vamos às dicas de como promover a segurança de dados da empresa? Veja como se adequar às normas de proteção vigentes.

1. Proteja a rede de navegação

Tenha um firewall para proteger a rede da imobiliária. Configure os bloqueios e critérios necessários para evitar incidentes nocivos, como vírus e ramsomware (software malicioso que sequestra dados). A recomendação é limitar o acesso a paginas estranhas, como sites para download, jogos, violência etc.

2. Preserve e atualize os sistemas

As modalidades de ataques e roubos de informações evoluem constantemente. Logo, é preciso manter todo o sistema de proteção atualizado com frequência. Preocupe-se em:

• atualizar navegadores e programas de gestão;

• configurar roteadores de forma periódica;

• detectar falhas na rede;

• revisar políticas de segurança;

• usar antivírus pagos (eles são mais eficientes).

3. Oriente os usuários a identificar riscos e evitar ataques

Além das outras formas de segurança, é necessário orientar os colaboradores da imobiliária a identificar riscos para dificultar a entrada de vírus nos sistemas e evitar ataques cibernéticos. Afinal de contas, um dos maiores problemas é a falta de cuidado dos usuários que, por não terem a devida instrução, clicam em conteúdos duvidosos, abrem e-mails falsos ou acionam links que direcionam para páginas nocivas.

Uma sugestão é elaborar um regulamento para a utilização segura da internet e das soluções tecnológicas da imobiliária. O objetivo é criar uma cultura de segurança da informação que deve ser aplicada na rotina de trabalho. Aqui, vale reforçar a importância de fazer uma cópia de segurança de dados relevantes, armazenando-os em ferramentas diferentes (pen drives, HD externo, discos etc.) e fazendo backups periódicos.

Por definição, celulares e laptops são mais suscetíveis a ameaças, por causa do alto risco de perda ou roubo. Logo, é importante proteger informações contidas nesses dispositivos. Ferramentas de encriptação são ótimas para evitar que registros sigilosos e sensíveis sejam acessados por terceiros.

4. Troque a assinatura convencional pelo certificado

Outra realidade enfrentada por imobiliárias é o volume de assinaturas feitas em papel. Elas podem ser facilmente manipuladas ou roubadas para diversas finalidades ilícitas. A recomendação é investir em um certificado digital para reforçar a barreira de proteção e garantir que os emissores das assinaturas são quem eles afirmam ser.

Viu só como evitar vazamento de dados na imobiliária é uma tarefa de grande importância? Com as dicas mencionadas, podemos concluir que a implementação de sistemas e soluções de gestão confiáveis é a melhor forma de se prevenir de problemas nesse sentido.

Uma sugestão é implementar o programa de gerenciamento imobiliário Alterdata. Assim, além da segurança garantida, você automatiza seus processos e economiza recursos que podem ser direcionados para fazer melhorias. Sua interface é simples e intuitiva, o que favorece o domínio da sua equipe em poucas horas de uso.

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